RESPONSABILE CLIENTI
Sarà l'interfaccia del cliente nel Service per ogni esigenza e la sua massima soddisfazione: ricevuta l’autovettura ed individuate le lavorazioni da effettuare, si coordinerà con l’officina per pianificare e tempificare le attività. Seguirà il cliente dall’accoglienza fino alla riconsegna del veicolo.
Il candidato ideale presenta i seguenti requisiti:
- Esperienze pregresse nel ruolo.
- Ottima capacità di relazione e di orientamento al cliente.
- Doti commerciali per la vendita di accessori e servizi.
- Problem solving.
- Capacità di collaborare in team.
- Conoscenza ed utilizzo dei principali strumenti informatici e gestionali, inclusi sistemi di comunicazione e informazione digitale.
Avranno carattere di priorità le candidature con esperienza maturata presso altra concessionaria ed in possesso di certificazioni da parte dei brand.